Tarifs de livraison
Afin de vous offrir une expérience simple et transparente, les frais de livraison sont fixes, quel que soit le poids de votre commande.
- Mondial Relay : 4,90€
- Colissimo : 7,90€
Les frais de préparation, d'emballage et de protection des produits sont inclus dans ces tarifs.
Modes d'expédition
Pour vos commandes, nous proposons deux solutions de livraison fiables et sécurisées :
- Mondial Relay - point relais
Une option pratique et économique.
Vous choisissez le point relais ou le locker le plus proche de chez vous lors de votre commande.
- Colissimo - livraison à domicile
Votre colis est remis directement dans votre boîte aux lettres ou en main propre selon la taille.
Livraison offerte
La livraison est offerte dès 60€ d'achat, automatiquement appliquée dans votre panier.
Et livraison à domicle offerte pour les communes du Thuit de l'Oison, St Aubin les Elbeuf et Cléon
à partir de 20€ d'achat.
Délais d'expédition
Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier en Normandie.
- Préparation : 1 à 5 jours ouvrés
- Acheminement :
Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
Colissimo : 2 à 3 jours ouvrès
Ces délais peuvent varier légèrement en période de forte affluence.
Vos produits sont protégés avec des matériaux adaptés pour garantir un transport en toute sécurité.
Nous privilégions des emballages recyclables ou réutilisables autant que possible.
Emballage soigné
Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre livraison à tout moment.
Questions fréquentes
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si votre colis arrive endommagé, prenez une photo du colis et du contenu dès réception, puis contactez-nous dans les 48h via la page Contact. Nous trouverons ensemble la meilleure solution (remplacement ou remboursement selon le cas).
Chaque situation est traitée avec soin et bienveillance.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après commande ?
Si vous vous êtes trompé(e) d'adresse, contactez-nous le plus rapidement possible.
Tant que la commande n'a pas été expédiée, nous pouvons toujours modifier l'adresse sans problème.
Une fois le colis remis au transporteur, il n'est malheureusement plus possible de modifier l'adresse.
Pour toute question, vous pouvez visiter la page Contact ou découvrir nos créations artisanales.